Reklamačný poriadok

Hriond s.r.o.

Spoločnosť Hriond s.r.o. zodpovedá za kvalitu ponúkaných hotových pozlátených šperkov v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

1. Zodpovednosť za vady

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom.

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne. Zákazník je povinný priložiť doklad o kúpe a popis vady.

3. Vylúčenie reklamácie

Reklamácia sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie

• poškodenie spôsobené nesprávnym používaním

• poškodenie chemikáliami, vodou alebo parfumami

• prirodzené opotrebenie pozlátenia

4. Vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.