Obchodné podmienky

PUBLIC STUDIO

Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Hriond s.r.o. (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.

Predávajúci:
Hriond s.r.o.
Sídlo: Medená 25, 81102 Bratislava
IČO: 57104255
DIČ: 2122570164
Zapísaná v OR SR Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 190183/B

2. Predmet zmluvy

Predmetom kúpnej zmluvy je predaj hotových pozlátených šperkov ponúkaných v e-shope predávajúceho.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH, ak nie je uvedené inak. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien.

Možné spôsoby platby:

• platba kartou online

• dobierka (ak je dostupná)

5. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný na Slovensko a do krajín Európskej únie. Dodacie lehoty sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Tovar musí byť:

• nenosený

• nepoškodený

• v pôvodnom obale

7. Reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi SR a EÚ.

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne. Reklamačné konanie bude vybavené najneskôr do 30 dní.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie

• poškodenie nesprávnym používaním

• poškodenie chemikáliami alebo vodou

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov.

Účel spracovania:

• vybavenie objednávky

• účtovné a daňové povinnosti

• marketing (len so súhlasom)

Kupujúci má právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia v e-shope. Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými predpismi Európskej únie.

Ochrana osobných údajov

Hriond s.r.o.

Spoločnosť Hriond s.r.o. si zakladá na dôvere, diskrétnosti a ochrane súkromia svojich zákazníkov. Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s platnou legislatívou Európskej únie, najmä s Nariadením GDPR (EÚ 2016/679).

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Obchodné meno: Hriond s.r.o.
Sídlo: Medená 25, 81102, Bratislava
IČO: 57104255
E-mail: office@publicstudio.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje transparentne, bezpečne a výlučne na zákonné účely.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len údaje nevyhnutné na splnenie objednávky a poskytovanie služieb:

• meno a priezvisko

• fakturačná a dodacia adresa

• e-mailová adresa

• telefónne číslo

• údaje o objednávkach

• platobné informácie (bez ukladania údajov o platobných kartách)

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• vybavenie a doručenie objednávky

• vystavenie účtovných dokladov

• komunikáciu so zákazníkom

• vybavovanie reklamácií

• splnenie zákonných povinností

Osobné údaje nepoužívame na iné účely bez výslovného súhlasu.

4. Právny základ spracúvania

Spracúvanie osobných údajov prebieha na základe:

• uzatvorenia kúpnej zmluvy

• zákonných povinností (účtovníctvo, daňové predpisy)

• oprávneného záujmu prevádzkovateľa

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame:

• po dobu trvania zmluvného vzťahu

• v súlade s účtovnými a daňovými predpismi

• najdlhšie však po dobu stanovenú zákonom

Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané.

6. Práva dotknutej osoby

Zákazník má právo:

• na prístup k svojim osobným údajom

• na opravu nesprávnych údajov

• na vymazanie údajov ("právo na zabudnutie")

• na obmedzenie spracúvania

• na prenosnosť údajov

• podať sťažnosť dozornému orgánu

Svoje práva si môže uplatniť e-mailom.

7. Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť poskytnuté len nevyhnutným partnerom:

• prepravné spoločnosti

• platobné brány

• účtovné a IT služby

Tieto subjekty spracúvajú údaje výlučne v rozsahu potrebnom na plnenie služby.

8. Cookies

Internetový obchod používa cookies za účelom:

• zabezpečenia správnej funkčnosti webu

• zlepšenia používateľského zážitku

• analytických štatistík

Používaním stránky zákazník súhlasí s používaním cookies.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich aktualizovať.

Reklamačný poriadok

Hriond s.r.o.

Spoločnosť Hriond s.r.o. zodpovedá za kvalitu ponúkaných hotových pozlátených šperkov v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

1. Zodpovednosť za vady

Záručná doba na tovar je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru zákazníkom.

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne. Zákazník je povinný priložiť doklad o kúpe a popis vady.

3. Vylúčenie reklamácie

Reklamácia sa nevzťahuje na:

• bežné opotrebenie

• poškodenie spôsobené nesprávnym používaním

• poškodenie chemikáliami, vodou alebo parfumami

• prirodzené opotrebenie pozlátenia

4. Vybavenie reklamácie

Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.